今年以來，高新區聚焦企業發展需求，以“有求必應、無事不擾”為服務理念，通過深化服務企業專員制度、優化政務服務流程、強化惠企政策落地、創新科技監管模式、加強作風效能建設等舉措，全力破解企業“成長煩惱”，著力打造高效便捷、精準暖心的營商環境。
政務服務“極簡高效”，審批效能顯著提升。高新區以高效辦成“一件事”為目標，組建工作專班統籌協調跨部門業務協同、材料流轉、數據共享等問題。建立各部門聯辦會商機制，實現事項受理、材料流轉、分類審批、統一出件等環節無縫銜接，確保審批業務運轉順暢、按時辦結。同時，積極對接市直相關部門開通“水電氣暖信”“不動產登記”等8項高頻業務受理權限，并分配業務受理賬號。目前，首批13類“高效辦成一件事”中，除開辦運輸企業外，其余均可全流程受(辦)理，累計辦結85件，辦件量居全市各功能區首位。
惠企服務“精準滴灌”，政策紅利加速釋放。高新區通過每月開展“企業服務日”“企業問題研討解決日”等活動，包聯干部下沉企業、靠前服務，收集企業經營過程中遇到的“痛點、難點、堵點”，建立企業問題清單，及時協調解決。目前收集到的企業訴求均銷號解決，動態解決率100%。該區召開惠企政策線上線下培訓活動16次，惠及企業300余家，成功為臥龍防爆爭取設備更新超長期國債2590萬元、省發展改革委自主創新資金1390萬元。協助25家規上企業申報滿負荷獎補資金430萬元。幫助翊軒光電、鍍創光電申請高質量發展資金共計168萬元。助力臥龍防爆、翊軒光電等企業申請工業領域技術改造和設備更新專項再貸款項目3個。依托免審即享平臺兌現稅費減免超2.7億元。
科技賦能“智慧治理”，執法監管規范透明。依托“一碼惠企”小程序，實現涉企執法精準監督、有效評估，避免二次“擾企”。轉變監管理念，實施體檢式監管、服務型執法，聯合市場監管分局、稅務分局開展“伴隨式”執法監督活動6次，進一步規范行政執法程序，促進嚴格規范公正文明執法。升級“一碼惠企”平臺，在“碼上監督”模塊新增入企檢查和執法檢查子模塊，實現執法信息的實時共享和動態監控。平臺上線以來已入駐企業1182家、執法人員239人，完成入企執法備案13項，有效避免“擾企”現象。
作風效能“實干擔當”，監督問責縱深推進。高新區政務服務大廳設置“辦不成事投訴服務”專窗，嚴查濫用權力、失職瀆職等損害企業利益的行為。暢通信訪舉報渠道，廣泛收集問題線索。同時，篩選典型案例開展警示教育，分類剖析，深挖背后的作風不實、政策不明、職責不清等問題，推動職能部門主動作為，提升政務服務效能。加強對政商交往行為的監督檢查，對違反行為準則的行為進行嚴肅處理，形成有力震懾。
