今年以來(lái)，高新區(qū)聚焦企業(yè)發(fā)展需求，以“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”為服務(wù)理念，通過(guò)深化服務(wù)企業(yè)專員制度、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程、強(qiáng)化惠企政策落地、創(chuàng)新科技監(jiān)管模式、加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)等舉措，全力破解企業(yè)“成長(zhǎng)煩惱”，著力打造高效便捷、精準(zhǔn)暖心的營(yíng)商環(huán)境。
政務(wù)服務(wù)“極簡(jiǎn)高效”，審批效能顯著提升。高新區(qū)以高效辦成“一件事”為目標(biāo)，組建工作專班統(tǒng)籌協(xié)調(diào)跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同、材料流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)共享等問(wèn)題。建立各部門聯(lián)辦會(huì)商機(jī)制，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)受理、材料流轉(zhuǎn)、分類審批、統(tǒng)一出件等環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，確保審批業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、按時(shí)辦結(jié)。同時(shí)，積極對(duì)接市直相關(guān)部門開(kāi)通“水電氣暖信”“不動(dòng)產(chǎn)登記”等8項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)受理權(quán)限，并分配業(yè)務(wù)受理賬號(hào)。目前，首批13類“高效辦成一件事”中，除開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)外，其余均可全流程受(辦)理，累計(jì)辦結(jié)85件，辦件量居全市各功能區(qū)首位。
惠企服務(wù)“精準(zhǔn)滴灌”，政策紅利加速釋放。高新區(qū)通過(guò)每月開(kāi)展“企業(yè)服務(wù)日”“企業(yè)問(wèn)題研討解決日”等活動(dòng)，包聯(lián)干部下沉企業(yè)、靠前服務(wù)，收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的“痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)”，建立企業(yè)問(wèn)題清單，及時(shí)協(xié)調(diào)解決。目前收集到的企業(yè)訴求均銷號(hào)解決，動(dòng)態(tài)解決率100%。該區(qū)召開(kāi)惠企政策線上線下培訓(xùn)活動(dòng)16次，惠及企業(yè)300余家，成功為臥龍防爆爭(zhēng)取設(shè)備更新超長(zhǎng)期國(guó)債2590萬(wàn)元、省發(fā)展改革委自主創(chuàng)新資金1390萬(wàn)元。協(xié)助25家規(guī)上企業(yè)申報(bào)滿負(fù)荷獎(jiǎng)補(bǔ)資金430萬(wàn)元。幫助翊軒光電、鍍創(chuàng)光電申請(qǐng)高質(zhì)量發(fā)展資金共計(jì)168萬(wàn)元。助力臥龍防爆、翊軒光電等企業(yè)申請(qǐng)工業(yè)領(lǐng)域技術(shù)改造和設(shè)備更新專項(xiàng)再貸款項(xiàng)目3個(gè)。依托免審即享平臺(tái)兌現(xiàn)稅費(fèi)減免超2.7億元。
科技賦能“智慧治理”，執(zhí)法監(jiān)管規(guī)范透明。依托“一碼惠企”小程序，實(shí)現(xiàn)涉企執(zhí)法精準(zhǔn)監(jiān)督、有效評(píng)估，避免二次“擾企”。轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念，實(shí)施體檢式監(jiān)管、服務(wù)型執(zhí)法，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管分局、稅務(wù)分局開(kāi)展“伴隨式”執(zhí)法監(jiān)督活動(dòng)6次，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法程序，促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法。升級(jí)“一碼惠企”平臺(tái)，在“碼上監(jiān)督”模塊新增入企檢查和執(zhí)法檢查子模塊，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法信息的實(shí)時(shí)共享和動(dòng)態(tài)監(jiān)控。平臺(tái)上線以來(lái)已入駐企業(yè)1182家、執(zhí)法人員239人，完成入企執(zhí)法備案13項(xiàng)，有效避免“擾企”現(xiàn)象。
作風(fēng)效能“實(shí)干擔(dān)當(dāng)”，監(jiān)督問(wèn)責(zé)縱深推進(jìn)。高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“辦不成事投訴服務(wù)”專窗，嚴(yán)查濫用權(quán)力、失職瀆職等損害企業(yè)利益的行為。暢通信訪舉報(bào)渠道，廣泛收集問(wèn)題線索。同時(shí)，篩選典型案例開(kāi)展警示教育，分類剖析，深挖背后的作風(fēng)不實(shí)、政策不明、職責(zé)不清等問(wèn)題，推動(dòng)職能部門主動(dòng)作為，提升政務(wù)服務(wù)效能。加強(qiáng)對(duì)政商交往行為的監(jiān)督檢查，對(duì)違反行為準(zhǔn)則的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，形成有力震懾。
